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BAC PRO ARCU
Accueil et Relation Clients et Usagers
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Une formation diplômante en alternance
Le Bac professionnel Services "ARCU" est une formation de niveau IV conduisant à un diplôme délivré par le Ministère de l'Education
Nationale. Préparé en deux années en alternance, l'examen s'obtient en contrôle continu et en épreuve terminale.
Conditions d'entrée :
- sortir d'une classe de 3ème ou être titulaire d'un diplôme de niveau V du secteur tertiaire (accès directement en classe de 2ème année), être embauché dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Les demandes doivent être adressées aux structures ou entreprises assurant un service auprès de la clientèle ou des usagers : accueil, information, communication, promotion, assistance, animation, formation, hébergement,...
- exemples de structures d'accueil : hôtels, villages vacances, campings caravanings, maisons de retraite, centres sociaux, collectivités locales, administrations ou services publics, centres de loisirs, BIJ, CIO, centre multi accueil, groupes scolaires, etc.
Formation en alternance :
- 85 semaines en entreprise et 56 semaines au centre de formation, dont 3 semaines de stage professionnel et linguistique à l'étranger.
L'entreprise et la Maison Familiale sont partenaires et collaborent activement pendant les trois années :
- mise en oeuvre de projets professionnels dans l'entreprise d'accueil,
- organisation de dispositifs d'accueil, d'animation, de service,
- conception et réalisation de documents de communication,
- techniques d'accueil, d'information et d'animation,
- bureautique et correspondance commerciale, gestion, économie et vie de l'entreprise.
Une formation générale rigoureuse
- pratique des langues étrangères : anglais et espagnol,
- français – expression – communication,
- connaissance du monde contemporain : histoire et géographie,
- économie, gestion et législation,
- mathématiques,
- éducation artistique,
- éducation physique et sportive.
Une formation polyvalente, permettant d'occuper des postes variés, et offrant de réelles perspectives d'évolution professionnelle.
- débouchés professionnels :
Chargé d'accueil, réceptionniste, employé de bureau d'information, au service
après-vente, animateur, assistant commercial, vendeur, responsable de club,...
- missions professionnelles :
Accueil, vente, marketing, communication, information, animation,
organisation, fonctions administratives,...